Politique de Confidentialité

 

Chez HELENE HOME DECO, nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

 

 

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • HELENE HOME DECO

  • Siège social : 11c rue de la Layette, 59227 Verchain-Maugré, France

  • SIRET : 978 870 665

  • Contact : contact@helenehomedeco.fr

 

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services. Cela peut inclure :

  • Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.

  • Les informations liées à votre projet : dimensions des pièces, préférences de style, photos.

  • Les données de navigation sur notre site : cookies, adresse IP, type de navigateur.

Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite.

 

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et personnaliser nos services selon vos besoins.

  • Gérer la communication et le suivi de vos projets.

  • Envoyer des devis, factures ou informations relatives à nos prestations.

  • Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse des données de navigation.

 

4. Partage des Données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ni cédées à des tiers sans votre consentement, sauf en cas d’obligation légale. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

  • Des prestataires de service (ex. : hébergement de site, outils de gestion).

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.

 

5. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues :

  • Données relatives à un projet : 3 ans après la fin de la prestation.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : conformément à la durée indiquée dans notre politique de cookies.

 

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).

  • Droit à la limitation : Restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.

  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible ou demander leur transfert.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@helenehomedeco.fr

 

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

 

8. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

 

9. Réclamations

Si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • Site : www.cnil.fr

  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris